Termeni și condiții

Terms and conditions

Shopohmygod vă întâmpină în lumea noastră de modele personalizate și bijuterii care te inspiră. Piesele noastre lucrate manual sunt un simbol al iubirii adevărate și al fericirii totale, în speranța că putem împărtăși toate acestea și multe altele cu tine.

În paginile următoare vă vom ghida fiecare pas, astfel încât să vă puteți bucura de navigare simplă și lină și cumpărături pe site-ul nostru web. Dacă totuși, aveți nevoie de mai multe informații, puteți lua legătura cu noi la adresa [email protected] și vom răspunde la fiecare întrebare cât mai repede posibil.

Despre noi

Shopohmygod SRL

CUI: RO37569138

J/25/305/2017

Cont bancar: RO05BTRLRONCRT0402079602

Cum comanzi

Cel mai simplu mod este să comanzi online pe site-ul nostru. Căutați pe paginile produsul de care sunteți interesat și rețineți că puteți comanda propriile produse personalizate. Pentru aceasta, trebuie să completați toate căsuțele de informații necesare lângă produsul ales. Aceasta poate fi dimensiunea lanțului, tipul materialului, textul sau imaginea pe care doriți să o înregistrați. După ce selectați cu atenție toate aceste opțiuni, faceți click pe "Adăugați în coșul de cumpărături". Faceți clic pe "Adăugați la lista de dorințe" pentru a salva un articol preferat pentru vizualizare ulterioară. Utilizați butoanele de social media disponibile sub casetele de informații pentru a salva articolele dorite și a le împărtăși cu prietenii.

Pentru a finaliza procesul de comandă, faceți clic pe "View bag"  în colțul din dreapta al paginii și urmați instrucțiunile. Dacă întâmpinați dificultăți, pur și simplu plasați comenzile prin e-mail la [email protected] De asemenea, ne puteți trimite mesaj pe pagina noastră de Facebook sau pe pagina de Instagram.

Atenţie! Dacă doriți să imprimați o imagine pe un anumit pandantiv, vă rugăm să faceți click pe “Incărcați caseta cu informații despre imagine”. Asigurați-vă că imaginea este cât se poate de clară, într-unul dintre formatele jpg, jpeg, png și nu depășește 10 mb. După procesarea comenzii, poza nu poate fi modificată.

Livrare

Livrăm în toată Europa si in unele tari din America de Nord si Emiratele Unite Arabe cu ajutorul prietenilor noștri de la DHL.

Pentru comenzile internaționale costul transportului incepe de la 80 de lei. Pentru comenzi interne costul este 18 lei. Timpul de livrare este de 3-10 zile, în funcție de volumul comenzilor. Vă rugăm,sa aveti rabdare, deoarece aproape fiecare articol este realizat manual și personalizat pentru fiecare dintre voi.

Vă rugăm să vă asigurați că informațiile dvs. despre adresă sunt corecte. Transportul se face de luni până vineri (9.00-17.00).Dacă nu efectuăm expedieri sau dacă, din orice motiv, există o întârziere, vom anunța acest lucru pe site-ul nostru web. Imediat ce expediam comanda, veți primi un număr de urmărire prin e-mail. Înainte de a valorifica comanda dvs., va trebui să verificăm detaliile dvs. cu emitentul cardului. Ne asigurăm întotdeauna ca acest proces să fie cât mai rapid posibil. Pentru comenzile din afara Europei, se pot aplica taxe vamale în funcție de fiecare țară. Vă rugăm să rețineți că aceste taxe vor fi facturate de curierul din fiecare țară, dacă este cazul. Toate taxele de transport și taxele personalizate nu vor fi rambursate de Shopohmygod în cazul returnării. Toate taxele pentru asigurare, autorizații legale, taxe TVA, fabricație și alte documente sunt incluse în preț. Prețul menționat pe site-ul web este prețul final al produsului. Dacă există coduri de vânzare sau de reducere aplicabile, prețul va fi dedus în coșul de cumpărături. Prețul dedus va apărea ca preț final în acest caz.

Politica de retur 

Acceptăm schimburi și returnări de produse, cu condiția să nu treacă mai mult de 14 zile de la data primirii comenzii. In cazul schimburilor, este posibil un singur schimb per comanda.
Produsele trebuie să fie în ambalajul lor original, cu etichetele, certificatele originale și fără semne de utilizare sau daune. Ne rezervăm dreptul de a refuza schimbul și returnările care nu îndeplinesc condițiile de mai sus. Toate costurile de livrare pentru retururi vor fi GRATUITE. Costul schimbului va fi suportat de catre client in cazul in care dimensiunile aferente produsului nu au fost furnizate corect in casuta specifica mesajelor.Produsele personalizate nu se returneaza!

Pentru a returna un produs trebuie sa completati formularul de retur de pe site. Noi vom face o cerere catre curier, iar acesta, in termen de cateva zile, va ridica pachetul. Banii se vor returna, conform legii, in 14 zile de la sosirea returului.
Pentru comenzile internationale, returul este posibil doar pentru tarile care se afla in Uniunea Europeana si costul acestuia va fi suportat de catre client. La fel si in cazul schimbului de produse.

Politica de protejare a datelor 

Puteti vizita site-ul nostru fara a ne oferi informatii privind datele dumneavoastra.

Vom colecta date personale privind: adresa de e-mail si datele de contact ale persoanei sau ale reprezentantului companiei care ne contactează, incluse în solicitare (exemplu: nume, prenume, număr de telefon, adresa) in momentul in care realizati o comanda pe site-ul nostru sau alegeti sa va inregistrati. Cand va inregistrati colectam adresa de mail si parola.

Pentru protectia datelor dumneavoastra pe pagina noastra web, am luat masuri tehnice si organizatorice pentru a le proteja in special impotriva pierderii, manipularii sau accesului neautorizat. Masurile adoptate sunt verificate in mod regulat si sunt adaptate constant la stadiul tehnicii actuale. Nu vom transfera sau dezvalui informatiile dumneavoastra personale unor terte parti.

Pentru alte intrebari asteptam sa ne contactati la:

[email protected]

+40758434488

Plata

Sunt disponibile urmatoarele metode de plata:

Ramburs la sosirea coletului.

Prin card bancar: Visa, MasterCard

Paypal